UŻYTECZNOŚĆ STRON OKREŚLANA JEST ŁATWOŚCIĄ ICH WYKORZYSTYWANIA
W dzisiejszych czasach ogromna części komunikacji firm z klientami przenosi się do rzeczywistości wirtualnej. Patrząc na tą tendencję, szczególnego znaczenia zaczynają nabierać same strony internetowe oraz ich budowa. Te muszą być nie tylko maksymalnie przejrzyste, ale także zapewniać dogodną dla klienta nawigację. Wprowadzeniem maksymalnych udogodnień zajmuje się zagadnienie takie, jak użyteczność stron.
Wiem jak trafić
Pierwszym aspektem użyteczności strony internetowej jest łatwość zapamiętania struktury.
Jeżeli klient już po pierwszej wizycie wie jak się poruszać po naszej witrynie, oznacza to, że ta jest nieskomplikowana i z pewnością tym samym tworzy przyjazne dla użytkowników środowisko. Gdy tylko okazuje się, że osoby, które długotrwale korzystają z naszej strony nadal popełniają poważne błędy i błądzą, bezwzględnie należy dokonać optymalizacji. W ten sposób nie tylko ułatwi się zadanie odwiedzającym, ale także sprawi, że witryna stanie się bardziej popularna.
Nie za dużo nie za mało
Każdy z nas, po własnym przykładzie wie, że najchętniej wybierane są te strony internetowe, które nie mają najbardziej skomplikowanej konstrukcji. Ostatnią rzeczą jaką można chcieć jest niezwykle rozbudowana struktura, która wymaga od nas odwiedzenia niezliczonych podstron. Oczywiście nie można także wpadać ze skrajności w skrajność. Niepożądane jest zatem stworzenie witryny o niezwykle płytkiej budowie. Idealne wyważenie uzyskuje się na drodze doświadczenia. Niezbędne jest więc działanie w oparciu o technikę prób i błędów.
Super
Ostatnim z wyznaczników wysokiej użyteczności stron jest satysfakcja użytkowników. Aby uzyskać wszelkie informacje na jej temat, spokojnie można przeprowadzić badania. Te mogą się opierać o ankiety wyskakujące po każdorazowym wejściu na nasz adres lub rozesłanie zestawu pytań na skrzynki mailowe stałych użytkowników. Oczywiście bezwzględnie należy także pamiętać o sekcji, w której można zgłaszać wszelkiego rodzaju uwagi oraz zastrzeżenia. Jest to równie świetny sposób na uwzględnianie przy optymalizacji stron życzeń klientów.